Une intelligence artificielle générative produit un classement clair, une analyse comparative détaillée, les forces et faiblesses de chaque modèle, et même une recommandation argumentée. Sans navigation, sans publicité ni interaction commerciale.
Ce basculement paraît anecdotique, pourtant il ne l’est pas : il marque une transformation profonde du processus de décision.
La fin de l’asymétrie d’information
Pendant des décennies, comprendre une offre complexe nécessitait soit une expertise personnelle, soit l’intervention d’un commercial. L’information était fragmentée, dispersée, difficile à synthétiser. Celui qui maîtrisait l’information détenait une forme de pouvoir.
L’intelligence artificielle change cette dynamique : elle permet à un décideur, même non spécialiste, de comparer, d’analyser et d’évaluer une offre avant tout contact avec un fournisseur. Elle réduit brutalement l’asymétrie d’information.
Le pouvoir se déplace. Non pas parce que l’IA décide à la place des humains, mais parce qu’elle restructure la manière dont la décision se construit.
L’illusion technologique : l’IA ne crée rien
Un point reste pourtant largement sous-estimé.
L’IA ne crée pas l’information, elle s’appuie sur ce qui existe déjà : contenus produits par les entreprises, articles spécialisés, données publiques, documents techniques, avis, études.
Autrement dit : la qualité de la réponse dépend directement de la qualité de la présence informationnelle des entreprises.
Si une offre est mal expliquée, mal structurée ou pauvrement documentée, l’IA ne peut pas la valoriser correctement. De même, si elle est absente, elle n’existe tout simplement pas dans la synthèse générée.
De la visibilité à la monétisation de l’attention
L’histoire du numérique suit une trajectoire claire.
Demain, l’enjeu ne sera plus seulement d’être visible sur Internet, mais d’être présent dans la réponse de l’IA. Et cette présence aura, d’une manière ou d’une autre, un coût.
Un nouveau modèle économique est en train d’émerger, où la structuration de l’information deviendra aussi stratégique que la publicité l’a été hier.
Le principe immuable du commerce
Au-delà des technologies, une règle demeure constante : on n’achète pas ce que l’on ne comprend pas.
Dans un monde où tout peut être comparé instantanément, la compréhension devient un avantage concurrentiel majeur. La performance technique seule ne suffit plus. L’innovation seule ne suffit plus. La notoriété seule ne suffit plus.
La capacité à rendre sa valeur intelligible devient centrale.
Être compris plutôt qu’être simplement vu
Le véritable enjeu pour les entreprises n’est plus seulement d’exister dans l’espace numérique. Il est d’être compris dans un environnement où l’intelligence artificielle synthétise, hiérarchise et reformule l’information avant même que le client n’entre en contact.
Cela suppose :
Une nouvelle discipline stratégique
Nous entrons dans une phase où la maîtrise de l’information produite et interprétée par l’IA devient un enjeu stratégique. D’autant plus que les IA sont souvent biaisées, leur analyse diffère en fonction de la formulation de la question, de l’entrainement de l’IA en question, voire même de son interlocuteur.
Les entreprises devront choisir entre continuer à investir uniquement dans la visibilité, ou apprendre à structurer leur valeur pour qu’elle soit intelligible, synthétisable et comparativement avantageuse dans un univers piloté par l’IA. La question n’est donc plus uniquement technologique, elle est stratégique.
Pour les entreprises, chercher à se faire comprendre au lieu de chercher à simplement être vues change profondément leur manière d’adresser leurs produits et leurs services. Il s’agit désormais d’expliquer et de formuler ses offres de manière pragmatique, dans le langage et le contexte dans lequel évolue ‘l’interlocuteur.
C’est ce que développe Chochoy Conseil avec sa méthode MSMKC© pour accompagner les entreprises dans la clarification de leurs offres commerciales.
Cette méthodologie s’est concrétisée auprès de nombreux acteurs, notamment au travers du dispositif Smart City Galaxy. Cet écosystème regroupe des sociétés innovantes qui ont fait la démarche de traduire leurs offres en langage institutionnel, sous forme de cas d’usages tangibles, afin de mieux s’adresser aux acteurs publics.
Ce basculement paraît anecdotique, pourtant il ne l’est pas : il marque une transformation profonde du processus de décision.
La fin de l’asymétrie d’information
Pendant des décennies, comprendre une offre complexe nécessitait soit une expertise personnelle, soit l’intervention d’un commercial. L’information était fragmentée, dispersée, difficile à synthétiser. Celui qui maîtrisait l’information détenait une forme de pouvoir.
L’intelligence artificielle change cette dynamique : elle permet à un décideur, même non spécialiste, de comparer, d’analyser et d’évaluer une offre avant tout contact avec un fournisseur. Elle réduit brutalement l’asymétrie d’information.
Le pouvoir se déplace. Non pas parce que l’IA décide à la place des humains, mais parce qu’elle restructure la manière dont la décision se construit.
L’illusion technologique : l’IA ne crée rien
Un point reste pourtant largement sous-estimé.
L’IA ne crée pas l’information, elle s’appuie sur ce qui existe déjà : contenus produits par les entreprises, articles spécialisés, données publiques, documents techniques, avis, études.
Autrement dit : la qualité de la réponse dépend directement de la qualité de la présence informationnelle des entreprises.
Si une offre est mal expliquée, mal structurée ou pauvrement documentée, l’IA ne peut pas la valoriser correctement. De même, si elle est absente, elle n’existe tout simplement pas dans la synthèse générée.
De la visibilité à la monétisation de l’attention
L’histoire du numérique suit une trajectoire claire.
- Au départ, l’enjeu était l’accès à l’information.
- Rapidement, la visibilité est devenue stratégique.
- Puis cette visibilité s’est monétisée : référencement sponsorisé, comparateurs, publicité sociale, enchères sur mots-clés.
Demain, l’enjeu ne sera plus seulement d’être visible sur Internet, mais d’être présent dans la réponse de l’IA. Et cette présence aura, d’une manière ou d’une autre, un coût.
Un nouveau modèle économique est en train d’émerger, où la structuration de l’information deviendra aussi stratégique que la publicité l’a été hier.
Le principe immuable du commerce
Au-delà des technologies, une règle demeure constante : on n’achète pas ce que l’on ne comprend pas.
Dans un monde où tout peut être comparé instantanément, la compréhension devient un avantage concurrentiel majeur. La performance technique seule ne suffit plus. L’innovation seule ne suffit plus. La notoriété seule ne suffit plus.
La capacité à rendre sa valeur intelligible devient centrale.
Être compris plutôt qu’être simplement vu
Le véritable enjeu pour les entreprises n’est plus seulement d’exister dans l’espace numérique. Il est d’être compris dans un environnement où l’intelligence artificielle synthétise, hiérarchise et reformule l’information avant même que le client n’entre en contact.
Cela suppose :
- une structuration claire de l’offre,
- une explicitation des usages,
- une formalisation des bénéfices,
- une mise en cohérence des messages.
Une nouvelle discipline stratégique
Nous entrons dans une phase où la maîtrise de l’information produite et interprétée par l’IA devient un enjeu stratégique. D’autant plus que les IA sont souvent biaisées, leur analyse diffère en fonction de la formulation de la question, de l’entrainement de l’IA en question, voire même de son interlocuteur.
Les entreprises devront choisir entre continuer à investir uniquement dans la visibilité, ou apprendre à structurer leur valeur pour qu’elle soit intelligible, synthétisable et comparativement avantageuse dans un univers piloté par l’IA. La question n’est donc plus uniquement technologique, elle est stratégique.
Pour les entreprises, chercher à se faire comprendre au lieu de chercher à simplement être vues change profondément leur manière d’adresser leurs produits et leurs services. Il s’agit désormais d’expliquer et de formuler ses offres de manière pragmatique, dans le langage et le contexte dans lequel évolue ‘l’interlocuteur.
C’est ce que développe Chochoy Conseil avec sa méthode MSMKC© pour accompagner les entreprises dans la clarification de leurs offres commerciales.
Cette méthodologie s’est concrétisée auprès de nombreux acteurs, notamment au travers du dispositif Smart City Galaxy. Cet écosystème regroupe des sociétés innovantes qui ont fait la démarche de traduire leurs offres en langage institutionnel, sous forme de cas d’usages tangibles, afin de mieux s’adresser aux acteurs publics.
